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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontakt für Rücksendungen:
Lumond UG
Fontanestraße 46
47877 Willich
E-Mail: [email protected]

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 28 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen gerne helfen, das Problem mit Ihrem Kauf zu lösen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen können 3 bis 5 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, obwohl es normalerweise schneller geht. Wir erstatten den Betrag immer auf die Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben.

Ich bin unzufrieden mit meinem Kauf
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen gerne helfen, das Problem mit Ihrem Kauf zu lösen.

Ich habe etwas Beschädigtes oder das Falsche erhalten
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht so bei Ihnen angekommen ist, wie wir es erwartet hätten. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne, den richtigen Artikel zu finden.

Kosten der Rücksendung
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Waren beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Lumond UG
Fontanestraße 46
47877 Willich
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

  • Bestellt am ()/erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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