Frakt & Returer

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, fått varorna i din besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

Kontakt för returer:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-post: [email protected]

Returer och återbetalningar:

Hur lång tid har jag på mig att returnera min beställning?

När du har mottagit din beställning har du 28 dagar på dig att returnera den. Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna att lösa problemet med ditt köp.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningar kan ta 3 till 5 arbetsdagar innan de syns på ditt kontoutdrag, även om det ofta går snabbare. Vi återbetalar alltid till det kort du använde vid köpet.

Jag är inte nöjd med mitt köp
Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig att lösa problemet.

Jag har fått en skadad eller felaktig vara
Vi beklagar att varan inte levererades som förväntat. Kontakta oss så hjälper vi dig att få rätt produkt.

Returkostnader
Vid ångerrätt står du för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Om varorna är skadade eller felaktigt levererade står vi för returfrakten.

Standardformulär för ångerrätt
(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka det tillbaka.)

Till:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
E-post: [email protected]

Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) avtal om köp av följande vara/varor (*) / tjänst (*):

• Beställd den (*) / mottagen den (*)
• Konsumentens namn
• Konsumentens adress
• Konsumentens underskrift (endast om meddelandet lämnas in på papper)
• Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.