Toimitus & palautukset

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut tavarat haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille selkeällä tavalla (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Palautusosoite:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Sähköposti: [email protected]

Palautukset ja hyvitykset:

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaukseni?
Kun olet vastaanottanut tilauksesi, sinulla on 28 päivää aikaa palauttaa se. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme ratkaisemaan ostokseesi liittyvän ongelman.

Milloin saan hyvityksen?
Hyvitysten näkymisessä tiliotteellasi voi kestää 3–5 arkipäivää, vaikka yleensä se tapahtuu nopeammin. Hyvitämme aina maksun samalle kortille, jolla osto on suoritettu.

En ole tyytyväinen ostokseeni
Pahoittelemme, ettet ole tyytyväinen ostokseesi. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme ratkaisemaan ongelman.

Sain vahingoittuneen tai väärän tuotteen
Pahoittelemme suuresti, että tuote ei saapunut sinulle odotetusti. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua löytämään oikean tuotteen.

Palautuskustannukset
Peruutustapauksessa vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos tavarat ovat vahingoittuneet tai toimitettu väärin, me maksamme palautuskulut.

Malliperuuttamislomake
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se meille.)
Vastaanottaja:
Lumond UG
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Sähköposti: [email protected]

Ilmoitan täten peruvani tekemäni sopimuksen seuraavien tavaroiden () ostosta / seuraavan palvelun () suorittamisesta:

• Tilattu () / vastaanotettu ()
• Kuluttajan / kuluttajien nimi
• Kuluttajan / kuluttajien osoite
• Kuluttajan / kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtäessä)
• Päivämäärä

(*) Poista tarpeeton.